정부가 민생 회복을 돕기 위해 상생페이백 제도를 시행합니다.
2025년 9월부터 11월까지 카드 소비가 지난해 같은 기간보다 늘어난 경우, 최대 30만 원의 디지털 온누리상품권을 환급받을 수 있는 제도입니다.
1. 상생페이백 신청 대상 및 방법
상생페이백은 2025년 9월부터 11월까지 월별 카드 소비액이 지난해 같은 기간보다 증가한 경우, 증가한 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해 주며 한 달 최대 10만 원, 총 3개월 동안 최대 30만 원까지 지급받을 수 있습니다.
신청 대상은 만 19세 이상의 국민과 외국인으로, 지난해 본인 명의의 국내 신용 또는 체크카드로 소비 실적이 있는 경우 참여할 수 있습니다.
신청은 상생페이백 전용 누리집(상생페이백.kr)에서 가능하며, 2025년 9월 15일부터 11월 30일까지 접수가 진행됩니다. 신청 시 디지털 온누리 앱 회원 가입을 완료해야 하며, 지급받은 상품권은 앱을 통해 사용할 수 있습니다.
온라인 신청이 어려운 분들은 전통시장 상인회, 소상공인지원센터 또는 지정된 은행 영업점을 방문해 도움을 받을 수 있습니다. 다만 신청 초반에는 혼잡을 막기 위해 출생연도 끝자리를 기준으로 한 5부제가 적용됩니다. 9월 20일 이후부터는 요일제 제한 없이 신청할 수 있습니다.
신청 후에는 지난해 월평균 카드 소비 실적을 비교해 소비 증가 여부를 자동 산정하며, 별도의 증빙서류를 제출할 필요는 없습니다. 신청일로부터 2일 뒤 누리집에서 지난해 소비 실적을 확인할 수 있고, 9월부터 11월까지의 월별 소비 실적은 다음 달 17일부터 차례로 조회 가능합니다.
2. 상생페이백 지급 및 사용 방법
지급은 소비 증가분을 기준으로 산정해 월 단위로 이뤄집니다.
9월 소비 증가분에 대한 페이백은 10월 15일부터 순차적으로 지급되며 최대 2일 정도 소요될 수 있습니다. 10월과 11월 소비 증가분에 대한 페이백도 각각 다음 달 15일에 지급됩니다. 만약 신청을 늦게 하더라도 9월 또는 10월 소비 증가분은 12월 15일에 받을 수 있어 기간 내 신청하는 것이 중요합니다.
환급받은 디지털 온누리상품권은 받은 날로부터 5년간 사용 가능합니다. 사용처는 전국 약 13만 개의 디지털 온누리 가맹점으로, 전통시장과 상점가 등에서 자유롭게 사용할 수 있습니다. 사용 가능 매장은 디지털 온누리 앱 내 '가맹점 찾기' 기능을 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 페이백으로 지급된 상품권은 앱에서 충전한 상품권보다 우선적으로 사용되도록 설정되어 있어 환급분을 빠르게 활용할 수 있습니다.
단, 일부 업종과 결제 방식은 실적 산정에서 제외됩니다. 백화점, 대형마트, 아울렛, 대형 전자제품 매장, 대기업 직영 프랜차이즈 매장 등에서는 상생페이백 실적에 반영되지 않습니다. 온라인 쇼핑몰, 배달 앱 등 전자상거래의 경우에도 카드사에서 판매자 정보를 확인할 수 없는 구조라면 실적에서 제외됩니다.
또한 동일 매장이더라도 키오스크나 테이블 오더 단말기를 통한 카드결제는 인정되지 않으며 매장 내 일반 카드 단말기로 결제해야 소비 실적으로 반영됩니다.
3. 상생페이백 환수 및 이의신청 안내
상생페이백 지급 이후 카드사 매입 지연이나 결제 취소가 발생하는 경우 지급액에서 누락된 금액 또는 과다 지급된 금액을 조정하게 됩니다.
누락된 금액은 다음 달 지급 시 추가 지급되며, 반대로 결제 취소로 인한 초과 지급분은 다음 달 지급액에서 차감하거나 디지털 온누리 앱을 통해 환수됩니다.
지급액과 관련해 이의가 있는 경우 상생페이백 누리집에서 온라인으로 이의신청을 접수할 수 있습니다. 접수된 이의신청은 7일 이내에 결과를 확인할 수 있으며, 온라인 신청이 어려운 경우 소상공인지원센터 또는 지방중소벤처기업청을 방문해 도움을 받을 수 있습니다.
또한 상생페이백 전용 콜센터(1533-2800)와 누리집의 24시간 챗봇 상담 서비스를 통해 필요한 안내를 받을 수 있습니다.
4. 상생소비복권 이벤트 참여 안내
상생페이백 시행과 함께 소비를 더욱 촉진하기 위해 상생소비복권 이벤트도 진행됩니다.
2025년 10월 12일까지 상생페이백을 신청하면 자동으로 복권 응모 자격이 주어집니다. 누적 카드 결제액 5만 원당 복권 1장이 발급되며, 최대 10장까지 받을 수 있습니다.
추첨을 통해 총 2025명에게 디지털 온누리상품권으로 총 10억 원 규모의 경품이 지급됩니다. 1등 10명에게는 각 2000만 원이 지급되는 등 당첨 혜택이 다양해 많은 분들이 참여할 것으로 예상됩니다. 당첨 결과와 지급 일정은 11월 중 상생페이백 누리집을 통해 확인할 수 있습니다.
5. 알뜰 소비 혜택 받기
상생페이백은 단순한 소비 혜택을 넘어 전통시장과 소상공인을 돕는 민생 지원 정책입니다. 기간 내 신청해 최대 30만 원의 디지털 온누리상품권을 환급받을 수 있는 좋은 기회이니 놓치지 않는 것이 중요합니다. 신청 방법과 사용처를 꼼꼼히 확인해 합리적인 소비와 더불어 뜻깊은 혜택을 누리시길 바랍니다.